Menschen im Krankenhaus müssen Krisen bewältigen und geraten in Grenzsituationen. Sie brauchen zum Umgang mit ihren Belastungen hilfreiche Gespräche. Oft aber werden solche Gespräche nur so nebenher geführt, sei es aus Zeitmangel oder aus Unsicherheit über die richtige Art der Gesprächsführung. Dieses Buch zeigt, wie Pflegekräfte eine Kultur des Sprechens entwickeln können, indem sie die Kunst des Zuhörens lernen und ein ausgewogenes Maß von Nähe und Distanz wahren. Zahlreiche Beispiele geben Hilfestellung für die Beziehung zu Patienten und Angehörigen.

von Reinhold Gestrich

€ 17,50

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